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Entrevue

Frédéric Leblanc

Le mentorat d'affaires: Miser sur le transfert des compétences

Les nouvelles entreprises jouent un rôle clé dans le façonnement de l'évolution de l'économie. Elles sont souvent une source d'innovation importante dans la plupart des secteurs d'activité. Malheureusement, leur survie est précaire. D'ailleurs, selon Statistique Canada, la moitié d'entre elles connaissent l'échec avant leur troisième anniversaire. Une entreprise sur cinq seulement survit pendant une décennie.

Leur taux de réussite a donc un impact non négligeable sur le développement de notre potentiel économique, surtout en région, où les emplois perdus sont plus difficiles à remplacer.

Ainsi, pour aider les entreprises à diverses étapes de leur croissance, le CLD de Manicouagan s'est doté d'un programme qui vise à mieux encadrer les jeunes dirigeants dans le but de favoriser leur réussite, le mentorat d'affaires. Il s'agit d'une première sur la Côte-Nord.

Québec MUNICIPAL en a discuté avec Frédéric Leblanc, coordonnateur du service de mentorat d'affaires.

Entrevue réalisée par Jacques Poulin, rédacteur de Québec MUNICIPAL

Qu'est-ce que le mentorat d'affaires?

Le mentorat d'affaires, c'est avant tout une relation humaine fondée sur la confiance et le respect mutuels entre un entrepreneur d'expérience, le mentor et

le dirigeant d'une nouvelle entreprise, le mentoré. Le mentor l'accompagne dans le développement de ses connaissances en entrepreunariat afin qu'il réalise avec succès son projet d'entreprise.

J'aimerais préciser que cette relation ne vise pas à développer le « savoir-faire » du jeune entrepreneur, mais plutôt son « savoir-être » pour lui permettre de découvrir des alternatives et des perspectives différentes face à certaines situations problématiques. Le mentor d'affaires n'est pas comme un conseiller en gestion. D'ailleurs, les participants ne doivent pas oeuvrer dans le même secteur d'activité justement pour éviter qu'il y ait de lien de dépendance entre le mentor et le mentoré.

D'où origine ce programme?

C'est un programme qui a été développé par la Fondation de l'entrepreneurship en 2000 pour soutenir la culture entrepreneuriale et le développement des entreprises, par le transfert des compétences d'entrepreneurs expérimentés. On compte présentement 70 cellules locales présentes partout au Québec. Ce programme s'adresse aux entreprises comptant deux employés ou plus, incluant, le propriétaire. Toutefois, un travailleur autonome pourra aussi en profiter.

Pourquoi avez-vous instauré ce programme dans votre région?

Notre région a été durement affectée par la crise forestière et nous misons sur la création et le maintien des emplois pour atténuer les impacts négatifs découlant de cette situation. Nous avons voulu doter nos jeunes entrepreneurs d'outils pour favoriser leur réussite lors du démarrage de leur entreprise, car on sait que deux sur trois ne passeront pas le cap de la cinquième année. Il s'agit d'un programme qui nous permet d'intervenir sur cet aspect et qui a fait ses preuves. Les statistiques nous révèlent que les entrepreneurs mentorés réussissent deux fois plus que ceux qui ne le sont pas.

Bien entendu, ce programme n'est pas une panacée à tous les problèmes, mais pour faire face à la situation économique difficile que nous vivons présentement, on veut mettre toutes les chances de notre côté pour que nos entreprises puissent survivre.

De plus, c'est une action concrète dans notre communauté qui peut contribuer à contrer l'exode des jeunes et aussi des retraités qui sont portés, malheureusement, à quitter la région.

Comment avez-vous évalué les besoins sur le terrain?

Nous avons conçu un sondage d'intérêt que nous avons administré à des entreprises comptant moins de cinq ans d'existence, car c'est précisément à cette clientèle que nous voulions adresser ce nouveau service. Une vingtaine de personnes se sont montrées intéressées par le mentorat d'affaires.

Bien sûr, nous n'avons pas rejoint toutes les entreprises visées, mais le résultat obtenu nous indique qu'il y a une demande pour ce type de service. Cela nous a également permis de constater qu'il y a beaucoup de dynamisme dans notre région, malgré le contexte économique actuel.

Comment vous y prenez-vous pour recruter les mentors?

Nous avons ciblé des dirigeants d'entreprises qui comptaient plusieurs années d'expérience en affaires et qui ont réussi dans leur domaine. Encore une fois, nous n'avons pas rejoint tous les dirigeants potentiels de la région. Cette activité nous a permis de constituer une équipe d'une douzaine de personnes intéressées par le mentorat composée d'entrepreneurs et de jeunes retraités.

Quelle est la durée d'une relation de mentorat d'affaires?

Il n'y a pas de durée d'établie comme telle. Les expériences vécues démontrent que cette relation dure en moyenne dix-huit mois.

Quels sont les avantages pour le mentor et le mentoré à participer à ce programme?

Pour le mentor, c'est bien sûr la satisfaction de pouvoir mettre à profit son expérience acquise pour favoriser le succès d'un jeune entrepreneur. D'ailleurs, une étude révèle qu'environ 40 % des connaissances que détient un travailleur (ou un entrepreneur) ne sont pas transférées au moment où il quitte son poste. Alors, pour ces individus, il est très valorisant de partager ces informations.

Le mentoré lui, pourra bénéficier de judicieux conseils lui permettant de devenir plus rapidement un meilleur entrepreneur ou gestionnaire. Cela lui permet également de briser l'isolement dans lequel il se retrouve souvent face à des situations complexes à gérer et à vivre.

Est-ce qu'il y a des frais minimum pour l'entrepreneur ou une rétribution pour le mentor?

Il n'y a aucun frais pour l'entrepreneur et le mentor participe à ce programme sur une base volontaire.

Comment financez-vous ce programme?

Le CLD a pu mettre en oeuvre ce programme grâce à l'engagement et à la participation financière de partenaires provenant du milieu. Le démarrage de la cellule de mentorat a été assuré par Alcoa, Emploi Québec et la Fondation de l'entrepreneurship. Nous travaillons aussi en étroite collaboration avec la SADC Manicouagan. Le programme a été lancé officiellement le 23 octobre dernier et nous avons une excellente collaboration des différents intervenants.

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Liens utiles

CLD de Manicouagan

Fondation de l'entrepreneurship

Agence pour la création d'entreprises (APCE)

Association des clubs d'entrepreneurs étudiants du Québec (ACEE)

Chaire d'entrepreneuriat | HEC Montréal

Développement économique Canada

Mentorat Québec

Info entrepreneurs

Institut de recherche sur les PME


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